0577-67372228 67372222
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1、社會責任是指企業在創造利潤、追求發展、維護膠東利益的同時，承擔起對員工、消費者、環境和社會等方面的責任。雙達閥門集團有限公司作為國內閥門行業龍頭企業，勇于承擔社會責任，在公司發展的同時，不斷完善法人治理結構，深入開展節能減排工作，積極參與社會公益事業，促進公司與社會、自然、協調發展。
2、本報告整體涵蓋了公司2018年度履行的社會貴任情況，基于社會責任履行的長期性與持續性，本報告所涉及的內容包括但不限于2018年度。希望本報告能成為公同與社會各界交流、流通的橋梁成為投資者、消費者、供應商、客戶以及債權人等多方對公可了解認知的窗口。同時也歡迎社會各界對公司進行監督，為公司持續發展多提寶貴意見，以合公司能夠更好地進步和發展，也能更好地回報社。
3、本報告依據(公司法》等相關法律法規及規范性文件，并結合公司在履行社會責任方面的實際情況編制的，是對公同在2018年度行社會責任相關工作的總結。
雙達閥門股份限公司位事閱制造云集，具有“中國泵閥之鄉”盛譽之稱的溫州隨北。是集設計開發、制造安裝、銷售服務于一體的大型專業化閱門制造企業。
雙達閱門股份有限公司專業從事閱門行業逾二十年，是集產品設計研發、制造、銷售、服務于一體的高科技創新型企業，是閥門行業的重點骨干企業。公司成立于2000年，注冊資金12580萬元。占地15.1畝，建筑面積14776萬m。現有員工76人，工程技術人員15人，其中 工程師8人。是國家電力公司配件供應網絡成員，中國化工裝備總公司定點生產單位，中國石化物資資源市場成員單位，中國石油天然氣一級供應國絡成員單位，中國城市燃氣協會會員，獲得中國工程建設協會推薦產品證書，中國建筑金屬結構協會給水排水設備分會推薦產品證書。
公司高度重視產品質量管理和技術創新，通過美國API/6D和歐型CE的市場準入證，國家特種設備安全注冊認證以及IS09001質量管理體系、IS014001環保體系和OHSAS18001職業健康安全等多項體系認證。公司目前擁有實用新型專利23項。2015年至2018年，公可產品經省質量技術監督局抽查及浙江省泵閥產品質量檢驗中心校驗結論均為合格。
公司銷售網絡覆蓋江蘇、山東、福建、新疆、廣東、內蒙古等主要省市，遠銷歐美、中東土耳其、巴西等國家。
“SDV”商標2008年11月核準注冊，申請商標應用于公司金屬閥（非機器零件），金屬管道配件等產品上，是浙江省產品，在行業中享有較高的知名度，先后獲得”“中國泵 閥行業百強企業”等多項榮譽。
商標作為重要的知識產權是企業參與市場競爭的重要武器。隨產品品牌的競爭。企業對產品和商譽的一切投入終的價值都要集中體現在商標這一無形資產上。公司一直高度重視品牌和商標的推廣、宣傳，該商標從2007 年開始，分別在戶外、電視電臺、網絡媒體、產品、樣本書、說明書、畫冊、信封、名片上進行了大量的廣告宣傳。公司2016年至2018 年廣告宣傳費用投入分別為278 萬、269萬、320萬元。公司十分重視商標的管理工作，自公司成立以來，就將與公司名 稱和行業相關的幾個詞語及圖形注冊了商標進行保護，同時完善了商標管理制度，成立了商標管理小組對公司商標進行管理，所有的商標使用一律需經過商標管理小組的同意和備案為了更好的保護公司的商標，公司領導還配合縣、市工商局進行我公司的商標維權和開展打假活動。為了提高我公司商標知名度，公司還在全國多個地方，采用多種途徑，通過多種手段中，向各個行業的產品用戶宣傳我公司的商標產品和企業品牌，如在縣、市、省各級電視臺進行的宣傳，入編的多種閥門行業類雜志，利用網絡進行宣傳、參與相關名詞的排名競價等等。
第二章 股東和債權人權益保護
1、股東是企業生存的根本，股東的認可和支持是促進企業良性發展的動力，保障股東權益、公平對待所有股東是公司
的義務和職責。
報告期內，公司嚴格按照《公司法》等法律、法規及制度的有關規定，通過公司治理自查活動，整改內控缺陷，修改了《公司章程》、《總經理工作細則》、《股東大會議事規則》。不斷控索與完善公司治理，誠信規范公司運作，建立健全了內部管理和控制制度，有效提高了公司的治理水平。
2、 公司 2018 年榮譽
①、浙江省科技型中小企業；
②、浙江省產品
③、溫州市專利示范企業
④、溫州市科技（創新）型企業
⑤、銀行信資等級為AAA；
⑥、明星企業；
⑦、安全生產標準化企業
⑧、勞動關系和諧企業
⑨、泵閥之鄉30強
⑩、永嘉縣和諧活力企業證書
?、浙江宣傳品牌
?中國通用機械工業協會閥門分會會員單位
員工是公司重要的資源和財富，公司與員工的關系不只是雇傭和被雇傭的關系，而是一種相互依存、和諧發展的合作關系。公司建立和健全工會組織，推動公司健康和諧發展。
1、構建和諧勞動關系，保障、維護員工基本權利公司嚴格遵守《勞動法》、《勞動合同法》、《勞動合同法實施條例
》等法律法規，公司按照平等、自愿、協商一致的原則依法與所有員工簽訂勞動合同，保障員工的合法權益，勞動合同簽訂率達100%。公司全年未發生因勞動關系引發的勞動爭議。
2、薪酬福利公司薪酬和福利政策符合國家相關法律規定，每月工資及時、足額發放。員工薪酬政策綜合考慮外部競爭
力，內部公司性和激勵性，公司整體薪酬水平依據企業效益、社會消費水平等因素，確定合理的幅度實行每年上調。公司為員工繳納社會保險（養老保險、醫療保險、生育保險、工傷保險、失業保險），并實行帶薪休假、體檢及其他福利。
3、培訓與發展公司建立了完整的培訓體系，根據公司發展所需能力儲備要求、員工現有能力差距和員工個人職業生涯
發展的基礎上，按分層分類原則制定了人才梯隊發展計劃，并按計劃進程在報告期予以實施。同時公司努力發展內部師資隊伍，結合外部智力，實行培訓方式多樣化、培訓課程體系化，并著力推行培訓效果的評價和提升。通過系統培訓 使員工在知識、技能、工作方法和理念等方面得到提高。
4、關愛員工公司建造了舒適的職工活動中心，為所有員工宿舍安裝了空調、熱水器，讓員工住進了設施完善的職工集
體宿舍、高標準的專家樓。在文化生活方面，公司員工生活區建立了文化活動室、安裝了寬帶，員工可有線上網。公司在每年的端午節、中秋節、春節等發放相關的福利。公司舉辦一年一度的春節晚宴節，組織員工進行各項活動比賽，如乒乓球比賽、拔河比賽、車間技能比武等，豐富員工的假日生活。
5、關心員工工作生活高層領導及時傾聽廣大員工的心聲，了解員工支持和保障措施的效果，進一步解決員工工作和生
活中的實際問題和困難，成立員工關愛基金，每年對一些生活困難或患病的員工進行資助。對于具名的員工申訴，公司開通了總經理熱線和信箱，確保員工申訴通道暢通。無論是建議還是意見，對于各級人員反饋的信息，辦公室都進行了詳細的反饋，讓員工了解到公司關注了員工的想法，公司重視員工的想法，對員工給公司提出的合理化建議進行獎勵。解決占職工總數80%的外來民工子女就近入學問題，關系著員工隊伍的穩定。通過政府部門按排外來務工子女上學的相關事宜，解決了子女就近入學的后顧之憂。
6、安全、環境管理實施與改進
①強化安全生產責任制工作管生產必須安全，層層簽訂責任狀，各部門、各車間從提高安全意識、加強理念宣傳、貫徹執行各類規章制度等方面入手，系統地建立并維護安全生產管理體系。年初公司召開新春動員大會，舉行綜合安全管理責任狀簽訂儀式，公司總經理與各部門、車間負責人簽訂了《安全生產責任狀》，把安全目標層層細化、量化，落實到每個車間，再由車間落實到每位員工。
②安全宣傳和培訓教育公司在開展安全宣傳教育采取請專家培訓、觀看安全教育視頻、結合崗位安全特點分崗培訓等。堅持新職工三級安全教育，對管理人員、班組長、技術人員進行安全教育。充分利用安全專題會、中層干部會議、全體員工會議等部署、宣傳、傳達安全工作，安全辦專用宣傳櫥窗、黑板報都把安全作為重點宣傳內容，讓全體員工意識到 “以人為本、關愛生命”的安全工作理念，提出從“自己不受傷害”到“保護他人不受傷害”的安全意識轉變。公司對全體員工進行安全教育培訓，定期進行安全法律法規的宣傳，安全事故的案例分析；車間針對生產特點進行教育，班組針對性地對生產安全問題進行教育。對已發生的安全事故，進行緊急事故原因分析，制定防范措施，并對同類型安全險點進行現場檢查，開展全員安全教育。同時，每年舉辦各種主題的“安全月”活動，針對生產過程中暴露出的主要安全隱患，強化教育，固化管理制度。
公司堅持誠信經營、互惠互利、共同發展的原則，注重保護各市場主體的合法權益。堅持從源頭抓好質量，實現可持續發展。公司秉承“人我共贏”的理念，對供應商和合作伙伴進行“捆綁”式經營，同時也派駐專業人員對供應商和合作伙伴現場輔導改善，實現雙贏。
1、與供應商建立戰略合作伙伴關系
①供應理智合作公司將供應商按照年度采購量及采購材料分類為商業型、優先型和戰略伙伴型三大類分類管理，遵循質量、成本、交付與服務并重的原則。
公司重視供貨的隱性成本管理（采購周期、庫存、運輸等隱形成本），公司將供應商納入適時送貨系統，盡量減少存貨，降低公司的總成本。
②供應商考核公司每年根據供應商綜合考評結果對合格供方名錄內容進行調整。公司在與優先型供應商和戰略伙伴型供應商訂立年度供貨協議時間，均同時訂立質量技術協議作為附件，以規范和評測供應商質量管理能力。
2、客戶需求關注為客戶提供品質可靠的產品和解決方案是企業重要的社會責任之一，公司在產品質量管理和新產品研發上進行了創新和突破。
①建立產品質量跟蹤制度公司生產的產品執行嚴格的檢驗制度，下道工序對上道工序要進行檢驗，質檢員要進行嚴格的檢驗制度。
②成立質量改善團隊公司組織成立質量改善工作小組，當市場反饋質量問題或事故時，由工作小組會同技術部、供應部和生產部等部門，協同解決問題，并執行改進措施的落實監管工作。
3、售后服務投訴管理
公司設立投訴服務熱線0577-67372210，售后服務部每月對服務、質量投訴信息進行匯總，對重大或重復質量問題及時反饋到技術、品質、生產部門，每季度分析、總結形成季度報告，技術部、品質管理
部、生產部等部門進行原因分析，提出改進措施，以文件通報等形式傳達到組織內各部門，由各部門進行落實與改進。
公司通過加強對員工的10安全生產教育宣傳，使員工建立安全生產概念，并通過入職培訓、崗位培訓、轉崗培訓等專題培訓使員工充分了解如何做到安全生產保持健康工作環境。同時完善信息反饋系統，強化監督機制確保有效推進環境和職業健康安全體系的執行。
在產品生產過程中，公司對操作人員的人身安全、身體健康采取合理的保護和防護措施。公司制定了各工序的安全操作規程、常見事故與故障排除方法，并在機械設備的電機及電器配套裝置上加裝安全保護、防護設計等技控裝置，在產生粉塵等環境危害的設備上加裝集塵器等裝置的方式保障員工生產安全。
為給員工提供舒適的工作環境，公司為各辦公室安裝配置了電腦和空調，車間安裝了排風系統，設置了充足的消防設施和安全出口，配置了供應系統等。
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